Envíos y devoluciones

Envíos

Los gastos derivados el envío correrán por cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido, de los gastos de envío exacto, IVA incluido, que deriva dicho pedido.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para el tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, Embutidos Vegarada S.A. le abonará el importe de los productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos, en el caso de haber seleccionado y ejecutado una opción de pago anticipada.

La aceptación y pago del pedido, acepta expresamente la forma de envío elegida y el coste de dichos gastos.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es de 24 horas a partir de la fecha de proceso del pedido por parte de Embutidos Vegarada S.A. si se elige el envío mediante MRW (envío en frío hasta el centro de distribución provincial), para envíos refrigerados puerta a puerta el plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas y se realiza por la transportista Integra2. En su ficha de cliente de la tienda virtual podrá ver en todo momento el estado actual de su pedido. Cuando pase del estado “pagado” a “enviado” empezará a contar el plazo de entrega y se le remitirá la referencia del envío para su trazabilidad. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso mayor a 4 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados por Vd. al registrarse.

Devoluciones

El plazo de devolución es de siete días desde la recepción del pedido. Embutidos Vegarada S.A., devolverá el importe de la compra o bien podrá canjearlo por otro del mismo importe, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado convenientemente.

No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.

Si el producto llega en mal estado, Embutidos Vegarada S.A. asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución si los productos se encuentran en su embalaje original y no han sido consumidos.

Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@embutidosvegarada.com o llámenos al (+34) 987 30 70 19 indicándonos el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de productos e incidencia de devolución.